老鳥立體書1           

商戰智慧 08
老鳥不會告訴你的工作秘密
禹鎔杓◎著、鄭瑾又◎譯

【類別】:職場知識;工作技巧
【出版日】:2012年4月06日
【開本/頁數/定價】:
14.8cm X 21cm/256頁/定價280元/單色印刷
【ISBN/CIP/條碼】: 978-986-178-234-8(平裝)
【適讀年齡】:無分齡

新書簡介
專為職場新鮮人所寫的工作指導書!
新鮮人網友熱烈推薦!看完這本,你就是職場新人王!
獻給希望能夠在職場中乘風破浪,在公司裡穩穩待著的你!
你希望自己在老闆眼中是天兵一枚?
還是能夠帶領公司進步的人才?
針對職場生活,快來補個習吧!

※推薦語 準職場新人的一句話
光是靠書中所介紹的「常識」,就足以成為一個受人矚目的職場新人
從書名就能得知,這是一本告訴讀者職場新人應該要具備哪些基本常識的書。我雖然知道職場和學校不同,但是不確知有什麼差異,透過作者在文中舉出的實例,讓我可以在心中描繪出職場的真實面貌,這本書真的讓我學到了很多東西,而且它讓我相信就算身邊沒有前輩可以提攜指點,光靠這本書所介紹的「常識」,也足以讓我成為一個受到上司矚目的職場新人。
★鄭美敬(25, 社會新鮮人)
這是一本很有養份的「常識字典」
我覺得這本書的最大魅力所在,就是作者透過實例,平實的道盡了職場新人應具備的心態和基本禮儀。作者從踏入職場的極基本事項開始切入,內容實用又周全詳實,如果能把書中提出的忠告銘記在心,將會獲益匪淺。書中還勸告讀者儘管在職場新人階段,也應該為轉換跑道和退休後的生活預作準備,這個部分讓我印象尤其深刻。
★姜多賢(24, 社會新鮮人)
從穿著打扮到聚餐…,盡是非過來人的良心建議,而且每一篇都能讓你即學即用。
這一篇篇看似隨手翻閱即可的短文,記述了若非親身經歷過職場生活的人,無法領悟與淬煉出的職場人的悲喜。透過作者妙筆生花的敘述,我彷彿看到了日後成為職場新鮮人的我,可能會經歷到的事情。作者從服裝穿著甚至到聚餐結束後的小細節,都親切的作了說明,我想我將來出社會以後,這本書將會為我帶來極為實質上的幫助。
★李熙慶(23歲,大學生)
這本書讓我對自己的職場生活有所醒思,也讓我想要買來送給職場後輩。
看了這本書以後,讓我對於自己的職場生活有了反省的機會,回想過往那些不經意,卻給了上司和職場前輩留下負面印象的舉動,就覺得臉頰發燙。現在的我也成了別人的職場前輩,以老賣老未免可恥,因此我決定要做一個不碎碎唸的前輩,所以要是在職場上碰到豬頭後輩,我看就買這本書送他吧!
★ 韓濬熹(29歲,職場人士)

作者簡介
禹鎔杓
韓國西江大學經營系畢業。ROTC(大學儲備軍官)兩年、ROTC小隊長兩年四個月。
LG電子和LG Philips海外營業部七年。
作者至今共計經歷了十多年的組織生活,並以這十多年來累積下來的經驗和know-how作為基礎,在韓國各企業擔任新進人員訓練講師。心疼職場新鮮人在就業的路上走得跌跌撞撞,本書融合了作者自己用血淚換來的職場生活know-how,以及前輩們在聚餐時所自爆的極機密生存術,《職場新人常識字典》,可說是韓國國內第一本「韓國型」的職場新人工作指導書。作者另著有《薪水族的理財常識字典》一書。
作者部落格|blog.naver.com/wooyongpyo
譯者/鄭瑾又

作者的話  

市面上終於出現了一本專為職場新鮮人所寫的工作指導書,哇哈哈!
從呱呱落地到大學畢業,我們該學的、該知道的,有教科書可以讀,也有參考書可以看,如果再多花些錢,還可以在課後去上補習班或是聘請私人家教。
聽說近來還有業者針對謀職者開立就業輔導班,從入門到專業領域都有人幫忙指點,跟以前的人相比,生在這個時代好像幸福多了。
不過就算經人指點以後馬上找到工作,那麼接下來呢?
接下來就能過著幸福快樂的日子嗎?
如果找到工作以後的生活,會像童話故事所寫的「從此王子和公主過著幸福快樂的日子」,人生能有這樣的Happy ending,應該就別無所求了,只是現實生活無法這般如意順遂。
你的頭腦不錯,但是在這個世界上,有頭腦比你好上一百倍的人;你遇過脾氣很糟的人,但是在這個世界上,有很多人脾氣糟到比你遇過的還要糟上兩百倍的人,甚或可能有人可以把你罵到當場飆淚,不!不是「可能有」,而是「肯定有」!
組織是一群人為達特定目標,經由一定的程序所組成的組織,除非是在軍中經歷過組織生活,或是曾在學生時代參加過某某黨派之類的組織(?)生活,要不然第一次面對職場生活的人,並不大會覺得日子太好過倒是事實。
而首先要面對的是有太多不知道的東西。

針對職場生活,誰來幫我補個習吧!
「為什麼都找不到一本職場生活的參考書,也沒有人針對這方面開辦授課?」是我在第一次踏入職場後,心中時常浮現的疑問。
市面上盡是針對老闆或是公司高階主管所出版的像是「~策略」、「企業的生存法則」之類的書籍,卻沒有一本是切中職場新人所需的書籍。
那時候的我,每天都是眼眶噙著淚水的一邊敲著電腦鍵盤,一邊心中暗自決定,要是將來能在職場上闖出一片天,我一定要寫一本「職場新人指導書」。
讀者們在閱讀這本書的時候,可能會覺得當中有些部分寫得太誇張,心想「在職場上真的會有那種事情嗎?」,不過我相信抱有這種懷疑的讀者,等到你有一天職等調升再來看看底下的職場後進,那個時候你就會知道的。
本書有八成的內容,記述了我在職場親身經歷過的精神教育(?),剩下的兩成,則是我把自己在職場菜鳥階段,職場前輩在聚餐時講出來的,還有當我不再是職場菜鳥後,從新進人員的身上所看到的、所感受到的彙整後的結果。
誠摯的希望讀者們在這本書的陪伴下,能夠在職場中乘風破浪,在公司裡穩穩的待著!

特別感謝…
首先要感謝讓我對工作建立起基本框架的LG電子金基哲(音譯)次長、具皎永次長,同時還要向讓我知道自己在公司還算是有用之人的LG電子朴允洙部長、梁榮培次長,以及LG Philips LCD的朴從善部長致謝。
在此還要感謝成為此書首位讀者的LG Philips LCD社員郭宇哲(就進入職場的先後來論,他算是我的學弟)、將Protocol相關資料與我分享的LG Philips LCD社員安百民、金周莞,以及在我著手撰寫本書時,為我加油打氣的LG Philips LCD的李功勳次長、協助我撰稿的林聖君課長,以及社員白仁俊先生。
在此並感謝同意把自身遭遇讓我寫進書中的LG Philips LCD TV營業一部的Y小姐(應她的要求,在此不公開她的真實姓名)、TV營業四部的社員張旭(再這麼寫下去,我越來越覺得自己像是獲頒金馬獎的藝人在致詞,「感謝我的造型師×××、感謝劇組同仁、感謝…」一樣的沒完沒了,所以就此打住),還要特別向我心愛的老婆大人朴靜姬小姐致謝,感謝她在我因為工作必須晚歸與背負壓力的時候,總是在一旁默默的守著我、幫助我。
最後我要向主耶穌致上最崇高的謝意,感謝祂藉由各種試煉來讓我懂得謙虛,並指引我完成這本書。

新進人員擁有什麼都可以問的特權

1  

你的薪水當中已內含受辱加給

2  

3  

公務用電子郵件的五項必要條件

4  

5  

會議當中有人打手機找你該怎麼辦?

6  

迎接,是正式接待客人的第一階段

7  

加班不表示忠顧工作,而是時間管理有問題

 8

幫對方斟酒的方法

9   

這個世界很小,同業就等於是在同一個池子裡

10  

本書目錄
作者的話

推薦語˙準職場新人的一句話

第1單元:職場新人誕生
001 到職前一天的應確認事項。
002 到職當天的應確認事項。
新鮮人小技巧 職場新鮮人在到職當天的服裝穿著
003 必須再到職後的一周內完成的工作
新鮮人小技巧 要印在名片上的電子郵件信箱該怎麼取?
004 新進人員擁有什麼都可以問的特權。
005 聚餐是上班的延長,不克出席就是對組織的一種背叛,背叛!
006 部門聚餐時,你的任務就是負責烤肉和保持清醒。
007 避免搞壞身體的新進人員式飲酒法。
008 對話的時候、製作文件的時候,尊稱要有所區別。
009 私人企業的員工 VS 公務員,他們有什麼不同呢?
010 可以的話,最不要提起軍隊裡的事情。
新鮮人小技巧 專為沒當過兵的人所準備的小技巧
011 公司不是一個好玩的地方,所以才會付薪水給你。
012 你的薪水當中已經內含受辱加給。
013 連準時上班都做不到,還談什麼能力?

第二單元:職場新人學習基本職場技能
014. 別犯錯!儘管別人放你一馬,但絕不會忘記你犯的錯。
015. 拜託!別只是埋首苦幹,要讓人家知道你在忙什麼。
016. 登台簡報是展現能力的絕佳機會。
017. 登台簡報的技巧和投射筆的使用方法。
018. 電子郵件寫得好,不成的事情也能成。
新鮮人小技巧 撰寫公務電子郵件的五項必要條件
019. 善用電子郵件中的「同步抄送」與「密件抄送」來達到目的。
020. 請託他人協助的電子郵件要寫得好,對方才會願意動起來。
021. 轉寄電子郵件的要領。
022. 這樣的電子郵件,就叫做一封好的電子郵件。
023. 只要遵守基本原則,撰寫英文電子郵件非難事。
024. 別人會從電話判斷你的人格,所以打電話要有禮,接電話要親切。
025. 被指派接待外賓時不要感到厭煩,因為那是一種為了日後的投資。
026. 接待外賓時,一切的流程都要做到自然流暢。
027. 用餐與送行時,也要細心與用心。
新鮮人小技巧 職場生活中,會遇到的幾種報告方式。
028. 記得提早十分鐘到達開會地點。
029. 開會也是一門藝術,當個懂得開會的人。
新鮮人小技巧 主持會議的訣竅與製作會議紀錄的要領
030. 所有的答覆和回信,都要在二十四小時以內完成。
031. 製作個人業務文件夾,並且隨身攜帶。
032. 知道的就說知道,不知道的就說不知道。
033. 手提電話就是要你走到哪帶到哪,還有千萬別關機!
034. 新人之初覺得困難的工作,一旦熟悉,日後就會輕鬆順手。
035. 名片就是你的臉,記得隨身攜帶。
036. 加班並不表示你對公司忠誠,而是你的時間管理有問題。
037. 越高層級所指派的任務,就越要優先處理。

第三單元 職場新人,學習做事的技術。
038 不論看起來難度有多高,只要實際動手做過一次,就會發現其實也還好。
039 你現在負責的工作,一定已經有人做過了。
040 急著找水喝的人,就要自己鑿井。
041 盡量把資料或檔案的名稱取得通俗易懂。
042 不論談話的對象是誰,都先從結論切入。
043 你需要建立起不同於其他人的形象。
044 一定要配合長官的作風辦事。
045 請創造一個非你不可的理由!
046 你必須對於你所承辦的業務之細節瞭若指掌!
047 在公司經營人脈很重要。
048 在公司要使用公司內部的共通語言。
049 時時留意對手公司的一舉一動。
050 別說「不行」,也別說「不」!
051 善用看起來不像是在拒絕的拒絕法。
052 認識基本的會計概念。
新鮮人小技巧 在公司會用到的基本會計常識
053 同一個部門的人,應該盡早統一口徑。
054 不論是什麼公司,速度與交期是公司的生命。
055 名片管理是人脈管理的起點。
056 接到陌生電話時,一定要記得回撥。
057 對於不好的事情必須提早預警。
058 就算出了問題,至少讓問題不再繼續擴大的方法。
059 必要時,請確實放開喉嚨,大聲講話!
060 三個臭皮匠,勝過一個諸葛亮。
061 把要做的事情列成清單,以防應處理事項遺漏處理。
062 頂頭上司或前輩的玩笑話可不是玩笑。
063 別頂撞公司裡的主管,否則吃虧的人是你。
064 求學之路雖無王道,職場生活卻有酒道。
新鮮人小技巧 新進人員在酒席間的生存守則
065 你在公司的形象要靠你自己創造。
066 只處理主管吩咐的事情,做到消極的反抗即可。
067 忍耐一下吧!不論是再怎麼討厭的人,也不會一起工作超過兩年。
068 別想害人,因為搞不好害人不成,反害己。
069 對待公司的女同事,要比對女朋友更好。
070 可怕的上司或資深前輩,其實都是可憐人。
071 公司主管的階級,比總統還要高一百倍。
072 對你不好的前輩,是你人生的苦口良藥。
073 不要讓別人有機會看到你被修理,也不要在別人的面前修理人!

第四單元 職場新人起飛
074 塞翁失馬,焉知非福?苦日子走了,好日子就會來臨。
075 如果不想被同事排擠,你要關心時事!
076 對於目標,計劃要訂得純樸,達成則要華麗。
077 你在現在任職的地方,至少要待滿三年。
078 其實你從到職的那天起,就不斷在接受測試。
079 上面的人已經知道你是怎麼工作的。
080 在每一年的結束或開始之際,重新寫一份履歷表。
新鮮人小技巧 在新年的第一天,重寫一份新的履歷。
081 你並不是在為總經理工作。
082 進行人事考核時,叫狗把你的謙遜叼走吧!
083 當上課長以後就得搞政治,所以體諒一下你的主管吧!
084 「開發自我」是給未來的堅實保障!
085 家庭生活沒問題,升官晉級才順利!
086 顯赫的學歷在找到工作以後就沒多大用處了。
087 這個世界很小,同業就等於是在同一個池子裡。
088 人生除了打拼賺錢,你還要有自己的興趣!
089 如何理財是公司不會教的另一項東西,所以請自行加強。
新鮮人小技巧 為國外出差所要準備的事項
090 不只是公私要分明,工作與愛情也要分明。
091 逝去的[自加]愛情不會回來,如果會回來,早就回來了。
092 每天十分鐘,持之以恆,就很可觀!
093 很會玩的人也很會做事的偏見是對的!
094 在35歲以前決定好你的人生目標。
新鮮人小技巧 心中常存三項個人目標
095 薪水是毒品,所以請別上癮。
096 就算職場後輩比你早升官,也請忍耐!
097 把身體搞壞了,吃虧的還是你自己,所以請做好自我健康管理。
098 除了你自己,每個人都是你的顧客。
099 上司會修理你,是還疼惜著你的證明。
100 凡是必須做到確認,而且是確認、又確認、交叉確認、再確認!
101 你要比職場後輩知道得更多、更正確,你在公司才會具有影響力。
102 搞清楚什麼話能說、什麼話不能說!
103 公司同仁頂多是好同事,無法成為朋友。
104 到職就任的同時,也要想想退休以後的日子。

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