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商戰高手22招全套盒裝版

【加贈《1分鐘成為效率高手》】

安略、作明、明智、悟心◎著

【類別】：商業理財；職場工作
【出版日】：西元2015年1月15日
【規格】：14.8*21公分／5冊盒裝
【定價】：定價1000元 特價899元
【ISBN／CIP／條碼】： 9999201501106
【適讀年齡】：無分齡

掌握商場心理的致勝秘笈，職場管理必備守則。
一次掌握工作職場、商場管理所有高招！

收錄備受好評的高手22招系列：
《管人高手22招》《用人高手22招》《談判高手22招》《決策高手22招》四本，
並加贈《1分鐘成為效率高手》。

88條商戰智慧高招，包括管人、用人、談判、決策，
條條都是商場的成功法則。
深入剖析大老闆的經驗，融合企業成功之道，
讓您成為一個成功的領導者。

《管人高手22招》
管人也有誡律與法則，如何才能管得有章有法、指揮落定？讓被管的人心甘情願、心悅誠服？
《用人高手22招》
用人是一門高深的藝術，如何讓每個人都人盡其才，發揮出潛能，讓他們在各自的職位上大顯身手？
《談判高手22招》
談判是利益的衝突，也是時間的藝術，更是一種敲詐的智慧，如何才能成為無往不利的談判高手？
《決策高手22招》
決策的好壞決定企業的生死，如何才能做出正確的決策，帶領公司敲開成功的大門？
《1分鐘成為效率高手》
準備好了嗎，一分鐘改變你的工作效率！

【作者簡介】
安略、作明、明智、悟心

西村克己(NISHIMURA KATUMI)
芝浦工業大學大學部 客座教授
岡山市出生，經營管理顧問

畢業於東京工業大學「經營工學科」，完成大學碩士課程進修後，進到富士照片底片(現在的富士FILM)股份有限公司上班，1990年轉而到日本綜合研究所，擔任主任研究員，負責民間企業的經營管理顧問諮詢、演講、員工訓練。2003年開始擔任芝浦工業大學大學部「工業管理研究科」教授，2008年起開始擔任客座教授，專業領域包括MOT(Management of Technolog；科技管理)、經營戰略、戰略性思考、假設推論思考、專案管理、邏輯思考、圖解思考。
主要著作有『戰略思考 1分鐘訓練』、『邏輯能力1分鐘訓練』、『問題解決能力1分鐘訓練』(Soft bank creative)、『戰略思考超快工作技巧』（中經出版）、『經營戰略的使用說明書』、『專案管理的使用說明書』(日本實業出版社)、『戰略思考訓練』(PHP研究所)、『快速工作技巧』、『快速思考技巧』（東洋經濟新報社）等。

【目錄 】
《管人高手22招》
《用人高手22招》
《談判高手22招》
《決策高手22招》
《一分鐘成為效率高手》

【書摘】

因私而害公

公私不分假公濟私或欠缺公正的企業領導，在下屬的心目中不會具有威信。

「公」與「私」分指集體與個人兩種價值利益，形成矛盾關係。一般說來，每個人身上都有「公」與「私」兩種欲望，關鍵是要看你如何處理兩者的關係：公私兼營是錯誤的，大公無私是可能的；圓滿的做法是克己（私）奉公。但是由於人本身的需要層次，「公」與「私」常發生尖銳矛盾，出現因私而害公的現象。從某種意義上說，企業裏的公私不分，是檢查領導是否稱職的尺度之一。如果一位企業領導混淆公私界線，必定會因私而害公，從而違背了「公私分明」的用權戒律。

因此切忌假公濟私，而應公私分明是一位企業領導用權的標準，惟其如此，才能正己立身，才能管好下屬，否則，就會毫無威信完全掉進私欲的陷阱之中，終不能自拔，造成毀滅性打擊。公私分明，是自古已有的用權戒律。對一個企業的領導或主管而言，公與私是不能同時滿足的，因私必然害公！

人一旦做了主管，自尊心就會隨之提高，常常會莫名其妙地感到自己被忽視，別人一說悄悄話，或在暗中商討事情，就會覺得很不是滋味，像某貨運公司的張科長就是這樣的。

「科長，請你在請示書上蓋章。」

「為什麼不事先和我商量？我根本就不知道這件事。」

「可是我現在不是來告訴你了嗎？」

「你早就自己決定了！可見你根本就不把我放在眼裏，我更不能蓋章了。」

像這種例子，屢見不鮮。的確，未經事先商討，對科長而言，可能是不太禮貌。但科長也大可不必因此心懷恨意，阻礙工作進行，於己何利？

不管是上司或下屬，對任何事情，都不能以「我不知道」或「我沒聽說」來作解釋或搪塞。尤其是作為主管的，即使是真的不知道，那也是你的疏忽，絕不能怪罪下屬。在平時，就應該多做調查，聽取下屬報告，或巡視各部門的工作現況，以瞭解他們實際的工作情形。不能掌握下屬行事的主管，是一個最差勁的主管。作為企業領導，像這種因私害公的情形最好不要在自己身上出現。

糊塗始於小事

要真正做到公私分明，大事要堅持，小事也不能糊塗！否則，小事糊塗和大事糊塗在根本上並沒有什麼區別。

凡是只顧自己的新職員，常常會想：「上司是否已揩到油水？」或者是「他們占盡便宜，我大概只有吃虧的份吧！」有志做主管的人，應該要公私分明，甚至連一個信封也不要拿。

新職員對上司們所擁有的交際費，常常會產生懷疑。因此，拿交際費去和客戶應酬也應該有個限度，否則便會招致後進的懷疑了。特別是在這不滿與懷疑充斥的社會裏，做一個企業領導者，只要有一點點不能公開向大家交代的地方，就無法獲得後進人員和下屬的心。

年輕人對領導者的日常事物都非常敏感。一旦發覺領導者有不廉潔的事。嘴裏雖然不說話，卻會牢記在心中。以後即使領導者跟他說一堆大道理，他也只會在心裏反駁或冷笑。總而言之，濫用交際費，或者在交易的物件身上花許多錢以達到目的的時代，已經過去了。而且對這種做法懷有反感的年輕人也越來越多。如果想要獲得這些後進人員的信任，就必須避免太過大方地使用交際費來進行公事上的應酬。

不管是為了工作或者是為了公司的客戶，只要一到飯店或酒吧等地出入，後進人員懷疑的眼光便會集中在他們身上。他們固然也會認為這種上司很能幹，但還是覺得不能太信任他們。所以這種人雖然很擅長與外面的人交涉，但是卻不能做個好主管。

此外，用公費去交際、喝酒，也是造成表裏不一的原因。還有，用公家的電話閒聊私事，或者寫私人信件時貼上公家的郵票等等，這些小事都能慢慢使人對你的好印象變壞。

也許有人會說：「水至清則無魚。」人太清廉自守，周圍的人便不會來親近你。但是在現代，由於「佔便宜」的人很多，而「不佔便宜便是吃虧」的想法也蔓延很廣，因此能堅持維持清廉的人，才更能贏得大家的信任。所以，「水清無魚」又何妨？在這個時代，能與眾不同的散發出廉潔的芬芳，才是最重要的，也只有這樣才能贏得後進的信任。

在現代的社會，用來獲得別人信賴的，究竟是什麼呢？是手腕嗎？經歷嗎？請人家喝一杯嗎？這對價值觀多元化的後進人員而言，是很難弄清楚的。但是如果你能保持清廉，便會帶給你意想不到的力量，而成為後進人員對你心服的原動力。所以你用的手腕和力量都必須清廉、堅固，才會成功。如果不乾不淨的話，一切都等於零。而你的經歷中如果稍有貪私的地方，便會使人覺得一無是處。

我國自古便強調廉潔的重要。做一個領導者，一定要戒貪，即使只是一個小小的主管，也仍是領導者。以往的社會，對才能和手腕非常重視，但在日後，清廉自守是更重要的條件。
公私分明，應當從小事做起。